Panier

Gladiator Cornhole Gear est fier de s'associer à Route, le leader des solutions de protection et de suivi des colis. En sélectionnant Route+ lors du paiement, votre commande sera protégée contre les dommages, la perte* ou le vol. Dans le cas malheureux où votre commande n'arrive jamais ou est cassée à l'arrivée, vous pouvez facilement déposer une réclamation auprès de Route et recevoir un remplacement ou être entièrement remboursé. Nous sommes ravis de vous offrir ce service et nous vous recommandons fortement d'utiliser la protection du forfait Route+ lors du paiement. *Les réclamations pour les colis marqués « livrés » doivent être déposées après 5 jours et avant 15 jours à compter de la date à laquelle le colis a été marqué « livré ». Les réclamations pour les colis présumés perdus (dont le statut n'est pas « livré ») doivent être déposées au bout de 7 jours (20 pour l'international) et dans les 30 jours à compter du dernier point de contrôle.

Veuillez noter que si votre colis est volé, vous aurez besoin d'un rapport de police.

Assurez-vous que le bouton est activé à la caisse afin que vos colis soient couverts !

FAQ

Qu’est-ce que l’itinéraire ?
Nous nous sommes associés à Route, une solution de protection et de suivi des colis, pour offrir à nos clients la meilleure expérience de livraison possible. Route propose quelques options pour améliorer l'expérience :

Itinéraire+
Route+ est une protection de forfait premium pour vos commandes en ligne. Lorsque vous ajoutez Route+ à la caisse, vous pouvez facilement déposer une réclamation pour colis perdus, volés ou endommagés dans le cas malheureux où cela se produirait.
Vous avez acheté Route+ et vous devez déposer une réclamation ? Déposez ici

L'application Route (gratuite)
L'application Route vous permet de suivre visuellement toutes vos commandes en ligne en un seul endroit. Pas besoin de fouiller dans votre courrier électronique pour trouver des numéros de suivi, des cartes dynamiques et des mises à jour d'expédition en temps réel vous tiennent au courant de chaque étape de votre livraison.
Vous n'avez pas encore téléchargé l'application ? Télécharger ici

Où est ma commande?

Téléchargez l'application mobile Route pour iOS depuis l'App Store pour suivre visuellement votre colis et recevoir des notifications en temps réel sur sa livraison estimée.

Que se passe-t-il si ma commande n'arrive jamais ou est volée ?
Pour protéger votre commande contre la perte ou le vol, ajoutez la protection du forfait Route+ lors du paiement.
Lorsque vous ajoutez Route+, vous pouvez facilement déposer une réclamation pour colis perdus, volés ou endommagés dans le cas malheureux où ils surviennent. Lorsque vous déposez une réclamation, celle-ci sera examinée pour approbation en vue d'une nouvelle commande ou d'un remboursement dans les 24 heures.

Que faire si ma commande est endommagée ?
Pour protéger votre commande contre les dommages survenus lors de l'expédition, ajoutez la protection du colis Route+ à la caisse. Lorsque vous ajoutez Route+ à la caisse, vous pouvez facilement déposer une réclamation pour colis perdus, volés ou endommagés dans le cas malheureux où cela se produirait. Lorsque vous déposez une réclamation, celle-ci sera examinée pour approbation en vue d'une nouvelle commande ou d'un remboursement dans les 24 heures.

Si votre commande présente des défauts ou si vous pensez qu'elle a été endommagée lors de la fabrication, veuillez nous contacter à ( COORDONNÉES DE VOTRE MARQUE ) et nous serons heureux de travailler avec vous pour remédier à la situation.

Qu'est-ce que j'obtiens lorsque j'assure ma commande avec Route+ ?
Route+ est une protection de forfait premium pour vos commandes en ligne. Lorsque vous ajoutez Route+ à la caisse, vous pouvez facilement déposer une réclamation pour colis perdus, volés ou endommagés dans le cas malheureux où cela se produirait. Lorsque vous déposez une réclamation, celle-ci sera examinée pour approbation en vue d'une nouvelle commande ou d'un remboursement dans les 24 heures.

Quelles sont les conditions générales de Route ?
Les termes et conditions de l'itinéraire sont répertoriés ici : https://route.com/terms-and-conditions/.

Comment puis-je déposer une réclamation pour ma commande perdue, volée ou endommagée ?
Si vous avez assuré votre commande auprès de Route+ au moment du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation de Route avec un lien pour déposer une réclamation. Vous pouvez également déposer une réclamation ici : https://claims.route.com/ .
Remarque : Assurez-vous d'avoir l'ID de commande que nous vous avons envoyé ou l'ID de commande d'itinéraire prêt à être utilisé avec le formulaire de réclamation.

Route+ couvre-t-il les objets volés ?
Oui! Lorsque vous assurez vos commandes avec Route+, les articles volés sont éligibles à des commandes ou à des remboursements. Attention, vous aurez besoin d'un rapport de police.

Route est-elle une compagnie d'assurance agréée ?
Oui. Route est une compagnie d'assurance agréée avec le plus grand nom de l'assurance maritime comme partenaire, Lloyds of London.