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Preguntas frecuentes

Gladiator Cornhole Gear se enorgullece de asociarse con Route, el líder en soluciones de seguimiento y protección de paquetes. Al seleccionar Route+ al finalizar la compra, su pedido estará protegido contra daños, pérdida* o robo. En el desafortunado caso de que su pedido nunca llegue o se rompa al llegar, puede presentar fácilmente un reclamo ante Route y recibir un reemplazo o recibir un reembolso completo. Nos complace ofrecerle este servicio y le recomendamos encarecidamente que utilice la protección del paquete Route+ al finalizar la compra. *Los reclamos por paquetes marcados como "entregados" deben presentarse después de 5 días y antes de los 15 días a partir de la fecha en que el paquete fue marcado como "entregado". Los reclamos por paquetes que se presumen perdidos (cuando el estado no es "entregado") deben presentarse después de 7 (20 para internacionales) días y dentro de los 30 días desde el último punto de control.

Tenga en cuenta que si le roban el paquete, necesitará un informe policial.

¡Asegúrese de que el interruptor esté activado al finalizar la compra para que sus paquetes estén cubiertos!

Preguntas más frecuentes

¿Qué es la Ruta?
Nos hemos asociado con Route, una solución de seguimiento y protección de paquetes, para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de entrega posible. Route ofrece algunas opciones para mejorar la experiencia:

Ruta+
Route+ es un paquete de protección premium para sus pedidos en línea. Cuando agrega Route+ al finalizar la compra, puede presentar fácilmente reclamaciones por paquetes perdidos, robados o dañados en el desafortunado caso de que surjan.
¿Compró Route+ y necesita presentar un reclamo? Archivar aquí

La aplicación Route (gratis)
La aplicación Route le permite realizar un seguimiento visual de todos sus pedidos en línea en un solo lugar. No es necesario buscar en su correo electrónico números de seguimiento, mapas dinámicos y actualizaciones de envío en tiempo real que lo mantendrán informado durante cada parte de su entrega.
¿Aún no has descargado la aplicación? Descarga aquí

¿Donde esta mi orden?

Descargue la aplicación móvil de Route para iOS desde la App Store para realizar un seguimiento visual de su paquete y recibir notificaciones en tiempo real sobre su entrega estimada.

¿Qué pasa si mi pedido nunca llega o me lo roban?
Para proteger su pedido contra pérdida o robo, agregue la protección del paquete Route+ al finalizar la compra.
Cuando agrega Route+, puede presentar fácilmente reclamaciones por paquetes perdidos, robados o dañados en el desafortunado caso de que surjan. Cuando presente un reclamo, se revisará para aprobarlo y realizar un nuevo pedido o un reembolso dentro de las 24 horas.

¿Qué pasa si mi pedido está dañado?
Para proteger su pedido contra daños ocurridos durante el envío, agregue la protección del paquete Route+ al finalizar la compra. Cuando agrega Route+ al finalizar la compra, puede presentar fácilmente reclamaciones por paquetes perdidos, robados o dañados en el desafortunado caso de que surjan. Cuando presente un reclamo, se revisará para aprobarlo y realizar un nuevo pedido o un reembolso dentro de las 24 horas.

Si su pedido tiene defectos o sospecha que se dañó durante la fabricación, comuníquese con nosotros al ( INFORMACIÓN DE CONTACTO DE SU MARCA ) y estaremos encantados de trabajar con usted para remediar la situación.

¿Qué obtengo cuando aseguro mi pedido con Route+?
Route+ es un paquete de protección premium para sus pedidos en línea. Cuando agrega Route+ al finalizar la compra, puede presentar fácilmente reclamaciones por paquetes perdidos, robados o dañados en el desafortunado caso de que surjan. Cuando presente un reclamo, se revisará para aprobarlo y realizar un nuevo pedido o un reembolso dentro de las 24 horas.

¿Cuáles son los términos y condiciones de la Ruta?
Los términos y condiciones de la ruta se enumeran aquí: https://route.com/terms-and-conditions/.

¿Cómo presento un reclamo por mi pedido perdido, robado o dañado?
Si aseguró su pedido con Route+ al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación de Route con un enlace para presentar un reclamo. También puede presentar un reclamo aquí: https://claims.route.com/ .
Nota: Asegúrese de tener el ID de pedido que le enviamos o el ID de pedido de ruta listo para usar con el formulario de reclamo.

¿Route+ cubre los artículos robados?
¡Sí! Cuando aseguras tus pedidos con Route+, los artículos robados son elegibles para pedidos nuevos o reembolsos. Tenga en cuenta que necesitará un informe policial.

¿Es Route una compañía de seguros autorizada?
Sí. Route es una compañía de seguros autorizada con el nombre más importante en seguros de envío como su socio, Lloyds of London.